Zenpark

Il y a 2 mois, lorsque tout fonctionnait bien, j'aurais donné entre 4 et 5 étoiles. Aujourd'hui entre 0 et 1 ... L' accès par l'appli ne fonctionne plus car le matériel sur place est en panne. Du coup la solution donnée par Zenpark est de se garer en double file, entrer par l’accès piéton, monter à l'étage, faire le tour du parking, descendre la rampe d’accès, débrayer la porte, ouvrir la porte, reprendre la voiture, entrer, refermer la porte, rembrayer le système et enfin se garer ... donc, tous les jours et des fois 2 fois par jour... Lorsque l'on demande quand l’accès sera réparé on vous demande si vous voulez résilier votre abonnement ... Ambiance ... Et si vous demandez un geste commercial pour la gène occasionnée pas de réponse. Et bien sûr tout ça par mail, car le numéro n'est plus en fonction (normal, c'est plus simple pour les mails des relous, une petite règle Outlook et zou direct dans la corbeille, problème réglé) Dire que je suis agacé est un euphémisme. Merci ZenPark pour cette expérience premium ! (j'ai mis une étoile car j'y suis obligé pour publier...)

Auparavant tout fonctionnait très bien. Maintenant le portail du parking ne s’ouvre plus avec l'appli Zenpark, aucun support quand vous vous retrouvez coincé devant. Service client désastreux.

Galère pour entrer...et impossible de sortir !! Une dame debauchait et m'a ouvert avec sa télécommande !! Rien ne fonctionnait, même pas l'assistance

À FUIR Nous nous sommes retrouvés comme des cons devant une grille fermée à 5h du matin pour prendre le train en suivant et avec des enfants ! Le numéro de téléphone affiché sur place n'existe pas .. Pas de numéro de téléphone non plus sur l'application ! Nous avons du trouvé en urgence une autre solution !

Très pratique d'accès application mobile au top et peu coûteux

Très bon concept pour réserver une place rapidement notamment dans ce quartier ou elles sont rares

Parfait!