Q-Park Grand Place

Scandaleux : 102 € pour 35 min de stationnement et aucun remboursement ! Expérience inadmissible au parking Q-Park Grand-Place le 13 décembre. Malgré l'utilisation de l'application, j'ai été contraint de prendre un ticket. Résultat : j'ai été débité de 102,44 € pour seulement 35 minutes de présence, soit un forfait de 3 jours appliqué par erreur ! Le plus grave reste la gestion client : J'ai déposé une réclamation qui a reçu un accusé de réception favorable. Malgré cela, aucun remboursement n'a été effectué après plusieurs semaines. Le service client est aux abonnés absents : mes relances par mail et par téléphone restent sans réponse. C’est un silence de mort. L'accueil physique avait déjà une réputation déplorable, mais là, on touche au vol manifeste. J'ai été contrainte de saisir le médiateur pour obtenir justice. Fuyez ce parking si vous voulez éviter des prélèvements abusifs et un service client fantôme !"

Habituellement j'ai une expérience plutôt positive avec Q-Park, mais aujourd'hui ça m'a saoulé. On est le 30 juillet à à peu près 20h, et la lecture de plaque a à nouveau dysfonctionner donc impossible de sortir du parking... J'ai essayé d'appeler 4 fois au bouton d'appel devant la barrière avant que quelqu'un ne décide enfin de prendre mon appel pour me l'ouvrir ! Bref !

Franchement faut mieux indique pour les personnes pmr , sinon on ce retrouve à faire ko lanta en plein bethune

Stationnement facile, sécurisé et à prix correct

Facile d'accès

Clean, well lit and convenient. However... I parked here overnight , came to retrieve the car Sunday only to find the pedestrian door handle is missing! It scanned my ticket OK but no means of accessing the car park, a pretty fundamental requirement in my opinion. The 'call' button did nothing, obviously the vehicle exits were barred, though I did try walking towards them to see if they would open. I only managed to gain access thanks to the hotel owner who drove me into it. And this company has the nerve to call itself "quality parking"!! It cost me €20 and I could easily have missed my ferry. There was some event on in the square so maybe the door had been vandalised but the company must still provide some way to retrieve your car. Not impressed!