Parking Indigo Caen Les Rives de l'Orne

Expérience très décevante au parking Indigo des Rives de l’Orne. Je suis allée au cinéma des Rives de l’Orne et, comme d’habitude, je devais pouvoir bénéficier de 1h30 gratuite via l’application + QR Code, puis de 2 heures supplémentaires grâce à ma place de cinéma. La première réduction (place de cinéma) s’est appliquée sans problème, mais la seconde n’a jamais voulu fonctionner, malgré plusieurs scans du QR Code. Nous avons dû appeler via la borne et la personne au bout du fil nous a mal renseignées, affirmant que les offres n’étaient pas cumulables (alors qu’elles le sont). Elle nous a finalement obligées à payer pour sortir, en nous conseillant de faire une réclamation ensuite. Suite à ma réclamation, on m’a rappelée pour m’expliquer qu’il n’y avait " aucune trace du scan ", donc aucun remboursement possible… ce qui est logique puisque le problème initial était justement que le scan ne fonctionnait pas. On m’a insinué que nous n’avions "pas bien scanné le QR Code", alors que nous avons suivi la procédure habituelle. Très mauvaise gestion du service client et aucune prise en compte du dysfonctionnement. Dommage.

Il est mis en avant la possibilité de stationner gratuitement pendant 1h30 mais à la sortie, le scan du QR Code ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives et je suis débité de la totalité de la durée du stationnement.. hormis cela le parking est propre et spacieux.

Dimanche un ciné et un achat dans la galerie= 6€40 trop cher pour moi je n’y retournerai pas de sitôt je ne savais pas qu’on pouvait avoir des réductions 😏

Le meilleur parking de Caen, déjà beaucoup de places et les places sont assez grandes ca se fait rare. Tout est bien indiqué, le tarif n'est pas trop élevé et le parking est très propre

Bonjour apparemment c parking gratuit pour 1h30 et en fait le scanner ne fonctionne pas pour l'application obligé de payer 1,90 euros pour 50 minutes dans le parking arrêté de dire que c'est gratuit pour 1h30 vu les avis d'autres personnes ne sont fait avoir aussi

Contrairement à la majorité des avis Google sur ce parking, j'en suis très satisfait. Utilisateur depuis plusieurs années, je trouve ce parking très accessible et propre. Très peu voir même bien souvent aucune attente pour payer et pour sortir. J'ai noté la grosse amélioration de gain de confort pour les usagers depuis l'installation du nouveau système de tickets. De plus, avant c'était la galère pour scanner son qr code pour avoir 1h30 gratuite alors que maintenant les bornes sont super réactives. Parking au top 👍

Merci à ces braves employés de parking qui ne sortent pas de leurs bureaux malgres de nombreux avertisseurs sonores quand un usager sans gêne bloque le passage avec son vehicule pendant 20 min d autres usagers tout simplement par paresse de prendre 1 place loin des escaliers. Merci Mrs Mme de chez Indigo ne sortaient pas prendre froid et surtout pas de risques et merci à ce c.......