Q-Park Château

Parking sale et inondé dès qu'il pleut un peu trop, ascenseur en panne à la semaine, bornes d'accès régulièrement défaillantes, escaliers exigus décrépis et crasseux, poubelles qui débordent... mais quand même une application sur smartphone obligatoire pour l'accès abonnés parce qu'un badge... c'est trop simple. Bravo, joli travail.

J'ai réservé en ligne ce parking de 15h jusqu'à 3h du matin. Que fut la surprise en arrivant à 3h du matin, toutes portée fermées alors que c'est noté ouvert H24. Je suis partie dans une sorte de square qui inspirait vraiment pas confiance pour une femme seule en plein milieu de la nuit pour trouver une solution car aucune indication, pas de numéro d'urgence.. même la police n'a pas voulu se déplacer quand je les ai contacté ! J'ai fini par trouver des escaliers dans un noir total qui sentaient l'urine et j'en passe....ou une porte ouverte donnait dans le parking. Arrivée dans celui-ci je n'étais pas plus rassurée....une voiture noire avec musique inspirait pas confiance. Je suis très vite montée dans ma voiture C'est terminé ce parking, très mauvaise expérience !

Parking pratique au pied du centre ville. Gratuit le samedi am. Il faut juste trouver l'entrée, ce qui n'est pas évident pour quelqu'un qui ne le connait pas.

Mauvaise expérience, aujourd'hui en début d'après midi. Je vais pour payer à la borne du bas et le système de paiement par carte ne fonctionnait pas.. ni le sans contact, ni en introduisant la carte. J'appelle donc un "opérateur" 2 fois mais ça n'a jamais répondu... Donc je descend à la sortie avec ma voiture et je demande à l'accueil pourquoi ça ne fonctionne pas. Soit disant que ce serait à cause de ma carte ou de mon plafond bancaire.. pour 2,20€... Bien évidemment le temps de parler, le tarif augmente soit 2,60€. Et là, SURPRISE, ma carte fonctionne COMME PAR HASARD et la machine aussi... là, il n'y avait pas de souci de plafond, c'est marrant hein. L'homme à l'accueil ne m'a même pas proposé de payer à l'accueil et de m'ouvrir la barrière. C'est sur, grappiller des centimes aux clients, ça fait vite des bénéfices... Des escrocs. Je ne chipotes pas pour des centimes mais sur les méthodes utilisées.

J'utilise constamment le parking, je n'ai aucun souci pour me garer du fiat des 3 niveaux. De nombreux problème sur le borne automatique sensé ouvrir la barrière. Elle reconnait la plaque mais rien ne se fasse. Du fait de l'ensemble de réseau téléphonique dans le parking, il est compliqué d'ouvrir l'application pour récupérer son code. Le parking est vieillissant, fuite d'eau un peu partout, présence de rouille et moisie dans la cage d'escalier... Cela n'inspire pas une grande confiance.

Plusieurs semaines que la borne de péage ne fonctionne pas en bas. Aujourd'hui le 12 octobre les 2 bornes en panne ! Qu'une voie de sortie ouverte. Franchement ça part en sucette votre parking, et jamais personne dans le bureau.......dommage ! Avez vous des caméras ? Si oui, j ose espérer qu'elles marchent mieux que les bornes.

Scandaleux et épuisant. Il faut faire des mails bientôt toute les semaines au service client. En effet, les bornes de lecture de plaques fonctionnent une fois sur deux, si bien que des sorties ne sont pas comptabilisées. Vous vous retrouvez donc avec des factures indues. Bien entendu le service client ne vous répond pas, ne rappellent pas non plus et ne s’excuse pas. Super service. La prochaine réclamation sera couplée d’un signalement aux services municipaux puisque vous êtes titulaire d’une concession de service public sur la ville de Chambéry. Vous avez donc des obligations !