PARKING Point d'info Stationner à Courbevoie

Comment la ville de Courbevoie peut-elle être satisfaite d'un prestataire comme celui-ci qui gère le stationnement de la ville ?? Le traitement des demandes est trop long, les appels ne sont jamais décrochés, et quand on se déplace, il y a constamment une file d'attente, qui se prolonge même dans la rue, car 2 bureaux mais qu'une personne qui travaille. Aucun sourire, aucune amabilité.... Je viens ici car obligé d'acheter mensuellement mon stationnement, mais si j'avais la possibilité, je le ferais au jour. PS : toujours pas de site internet qui fonctionne pour recharger notre abonnement !!!

Impossible de les joindre par téléphone. La seule fois où je les ai eu - ils m’ont communiqué une mauvaise adresse e mail. J’aimerai effectuer un prélèvement automatique pour mon abonnement - pas d’autorisation de prélèvement à signer, seulement un rib à envoyer. Je n’ai pas le droit d’avoir un compte sur leur site pour effectuer les paiements en ligne. Le bureau est fermé alors que c’est bien dans les horaires d’ouvertures.

Ils devraient être ouverts mais ils sont fermés. Impossible à joindre par téléphone. Aucun mot indiquant une quelconque fermeture exceptionnelle.

Site internet non fonctionnel, pas responsive des boutons apparaissent sur ordinateur pas sur téléphone. Le système de réservation de rendez-vous bug complètement… Les créneaux disparaissent après avoir cliqué dessus alors que la réservation n’a même pas été effectuée. Catastrophique…

Très difficile voire impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails Communication très difficile entre les gardiens et le secrétariat ; ils ne savent jamais si vous avez réglé l'abonnement et dans le doute désactivent votre badge régulièrement Il a fallu que je regroupe mes tickets de carte bleues et factures sur plus d'une année afin de prouver que j'avais déjà payé car on me demandait de payer 2 fois le même trimestre Terminal CB parfois en panne de longues semaines J'ai dû vivre pendant plus d'1 mois sans badge en espérant que le gardien soit présent pour m'ouvrir. Les portes piétonnes fonctionnent une fois sur 2 avec les badges ... J'ai signalé ces dysfonctionnements à la mairie qui m'a répondu que tout allait bien et que les administrés étaient satisfaits du service rendu ; visiblement ils n'ont pas lu les avis google ... Les administratifs m'ont d'ailleurs confirmé qu'ils passaient une grande partie de leur journée à recevoir des clients mécontents, ils préfèrent ne plus répondre au téléphone .... Les prix ont eux en revanche plus que suivis l'inflation avec plus de 25% d'augmentation depuis 2012 ....

Voici mon expérience pour un stationnement résidentiel : - bureau souvent injoignable via téléphone, - pénuries de vignettes de stationnement (qu'il faut renouveler annuellement en se déplaçant), - paiement manuel via leur site web tous les mois (possibilité de payer pour un trimestre mais il faut également se déplacer), - site web archaïque et mal foutu, parfois inaccessible (cela fait une semaine qu'il m'est impossible de me connecter, aucune réponse au mail envoyé). Malgré tout cela, la mairie trouve quand même le moyen d'augmenter l'abonnement mensuel de 2€ alors que le service est abominable, sans aucun signe d'amélioration. C'est tout simplement la pire expérience commerciale que j'ai pu avoir depuis que j'ai emménagé à Courbevoie.

Rendez-vous pris pour 18h30 mais une fois sur place un mot indiquant une fermeture exceptionnelle à 16h. Même pas la politesse de nous avertir que le rendez-vous ne pourra avoir lieu... Aucun respect...