Zenpark

Ne pas réserver place de parking dans cet hôtel Zenpark n'assume pas le service Annule les réservations à la dernière minute et travaille avec notre argent pendant ce temps Voyez les avis je ne suis pas le premier à me faire avoir Donc passez votre chemin pour cette adresse 1 Rue Carnot Place réservée le 19 Février 2025 pour le 13 Août 16h. Parti de Bretagne pour le concert AC/DC Reçu message à15h annulation place parking J'arrivais sortie St Ouen quand j'ai reçu le message A bon entendeur !!!.....Moins 5 étoiles!!!!

On a payé 30€ pour 24h, ce qu'on pensait être le prix de la tranquillité pour être sûr d'avoir une place pour aller au stade de france. À notre grande surprise on découvre que le niveau -1 (là où on devait se garer) ne s'ouvrait pas mais les autres niveaux oui. On a quand même essayer de trouver une place mais tout était plein. On appelle le Mercure Hôtel qui nous dit que le niveau -1 est complet c'est pour ça qu'il ne s'ouvre pas. On informe que les autres niveaux aussi, on nous dit d'appeler Zenpark. On appelle donc le service dit "d'urgence" de Zenpark, après une mise en attente on nous raccroche au nez. On n'a pas réussi à avoir qui que ce soit au téléphone. Au final, on a trouvé par miracle une place dans une rue (à 5€ le weekend, ça vaut plus le coup). On a envoyé un message à Zenpark via le formulaire de contact pour se faire rembourser mais on n'a toujours pas de retour de leur part ! Étonnant ! Pour info on avait croisé d'autres personnes dans la même situation que nous dans le parking. Ils vendent donc des places qu'ils n'ont pas !

Aucun emplacement disponible alors que la place était réservée. Peu securisé: le portail automatique était ouvert.

Expérience très mauvaise, à fuir !!!! Les plateformes vendent plus de places que la capacité réelle d’accueil du parking. La réception de l’hôtel mercure étant indépendante, elle n’a pas trouvé d’autre solution que de nous proposer de nous garer ailleurs alors que nous avions payé une place. Inadmissible Nous avions pourtant confiance au vue des avis positifs…

Zenpark nécessite d'avoir créé un compte pour payer en ligne et recevoir un code pour entrer dans le parking que vous avez choisi. Procédure tres simple depuis le smartphone. Le parking que j'ai choisi était dans un Hôtel Mercure. Place et accès sécurisé. Tarif plutôt correct sur des tranches 2h- 6h et 24h.

Parking très bien placé pour se stationner à proximité de l'hôpital Bichat. En sortant ne pas oublier de faire le code sur le terminal Zenpark au niveau -1 au pied de la rampe.

Le concept de Zenpark me fascine, réserver un parking pour avoir à se garer dans la rue...plutôt novateur ! Ne pas pouvoir accéder au parking est une chose, ne pas avoir de service client disponible pour vous aider en est une autre ! Ce fut un réel plaisir de pouvoir donner 30 euros à cette entreprise sans avoir aucune chance de les revoir, faites en bon usage !