Parking Indigo Strasbourg Starlette Sud Petit-Rhin

Je suis extrêmement déçu du service Indigo Néo Parking. Cela fait maintenant plus de dix jours que mon abonnement ne s’est pas reconduit correctement. J’ai donc repris un abonnement, mais ma carte ne fonctionne toujours pas, ce qui rend l’accès au parking très compliqué. Impossible d’avoir quelqu’un facilement pour résoudre le problème. Je suis obligé de faire des réclamations par mail à chaque fois, et surtout d’appeler le service tous les jours pour qu’on m’ouvre la barrière afin de pouvoir sortir. Cela fait déjà sept jours que cette situation dure, ce qui est totalement inacceptable pour un service payant. Le plus frustrant est que, malgré mes signalements répétés, on me répond par mail que le problème viendrait de la saleté de ma plaque d’immatriculation, ce qui est absurde et ne correspond pas à la réalité. Cette expérience est insensée, très pénible au quotidien et montre un manque évident de réactivité et de suivi client. J’espère une résolution rapide, car en l’état, le service est loin d’être à la hauteur.

Honteux ! Un parking tout neuf qui abîme la voiture quand on y entre, toutes les montées sont bien trop pentues, si nous n’avons pas une voiture avec un bas de caisse assez haut il tape à chaque fois (même à 2km/h). Au prix de l’abonnement je trouve cela inadmissible de prendre le risque de détruire l’avant de la voiture à chaque fois que l’on a besoin d’y aller. Je tiens aussi à préciser que le prix de l’abonnement évoqué dans un commentaire précédent et justifié en comparaison aux prix du centre ville me laisse perplexe puisque le centre ville est à 20 min en tram. Avoir le même prix qu’en plein centre ne me paraît donc pas très logique.

En bref : un parking à 90€ par mois qui détériore votre voiture. Même avis que les autres personnes. En plus d’être compliqué à contacter pour prendre un abonnement, le parking (neuf) est totalement inadapté pour des véhicules pourtant lambda et à bas de caisse normal. Les responsables se permettent de nous conseiller " de s’engager le plus lentement possible et sous différents angles " mais ce n’est pas normal pour un parking, ok pour ne pas foncer à toute allure mais devoir s’arrêter avant de franchir la pente pour être sûr de ne pas frotter avec une Clio, ce n’est pas normal. Ce parking a soit disant été " pensée ", et bien je pense qu’il faudrait remettre en question les compétences de vos ingénieurs. Non seulement la pente est très incliné (estimée à 20%), mais en plus il y a une sorte de marche en haut de la pente, c’est du jamais vu pour un parking ? Comment est-ce possible de ne même pas savoir lisser le revêtement pour qu’il s’adapte parfaitement à la dalle. Ces malfaçons contribuent grandement au risque de toucher le bas de caisse en franchissant cette marche.

Excellent parking. Le service est top. J'ai passé un excellent moment dans le parking. Malgré les commentaires, je n'ai pas eu de problème dans les rampes.

Je partage l’avis de précédents utilisateurs du parking : les pentes sont exécrables, et entraînent des gros frottements pour le peu que vous soyez chargés ou que votre véhicule soit plus bas que la moyenne. Même en prenant les pentes avec délicatesse et lenteur. Aucune réglementation ou norme ne justifie un aménagement aussi peu adapté et délétère, contrairement à ce qu’affirment les propriétaires de la structure. Un parking à fuir.

Je suis globalement satisfait du parking, le personnel est serviable. En ce qui concerne la sécurité, quelques sans-abris passent la nuit dans les cages d’escaliers, mais cela ne pose pas de réel problème. En revanche, ce qui me dérange vraiment, ce sont les automobilistes qui se garent sur l’emplacement réservé au compresseur d’air. Si ton pneu est crevé, il devient impossible de le regonfler, car ces personnes s’y stationnent sous prétexte qu’elles partent les premières. Autre point problématique : certains laissent des centaines de places libres mais choisissent quand même de se garer sur les emplacements réservés aux motos. Ces comportements devraient être verbalisés. Il manque clairement de la surveillance et une meilleure organisation dans ce parking. Merci d’être strict à ce sujet.

Quelle horreur ce parking ! Nous, résidents des bâtiments concernés, sommes contraints de nous garer dans cette aberration architecturale qui, en plus d’être mal conçue, nous coûte une fortune ! Les pentes sont tellement raides qu’il est impossible de monter sans que le bas de caisse frotte violemment. Et comme si ça ne suffisait pas, le premier étage est totalement inutilisable à cause de son agencement désastreux et ses pentes absurdes ! Résultat ? Toutes les voitures sont forcées de se garer au -1 ou au RDC, occupant ainsi des places réservées aux véhicules électriques faute d’espace suffisant. Mais bien sûr, ça n’empêche pas de réclamer 90 € par mois pour ce désastre ambulant ! Avant de ponctionner les résidents, commencez donc par repenser l’architecture de votre foutu parking ou, mieux encore, rembourser tous les dégâts causés sur les véhicules à cause de ces pentes ridicules. Et la ville de Strasbourg dans tout ça ? Comment a-t-elle pu autoriser une telle catastrophe ? Ah… oui… sûrement pour mettre des amendes à tous ceux qui refusent de payer une fortune pour ce parking lamentable. Un joli moyen de nous forcer à choisir entre ruiner nos voitures ou notre portefeuille ! Ville écolo mais pas rigolo!